Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Serwis najlepsiadwokaci.pl prowadzi Adrian Wójcik, prowadzący jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP 7133139338, REGON 542061973, adres: Wojciechów-Kolonia Piąta 65, 24-204 Wojciechów (dalej „Operator"). Kontakt: adrian.adwdigital@gmail.com. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez osoby szukające pomocy prawnej oraz przez kancelarie i prawników. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Wymagania techniczne i treści zabronione

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, a do korzystania z formularzy - aktywny adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie przez korzystających z Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

3. Czym jest Serwis

Serwis jest katalogiem informacyjnym adwokatów, radców prawnych i kancelarii, porządkowanym według miast i specjalizacji. Serwis nie świadczy pomocy prawnej, nie jest stroną umowy zawieranej między użytkownikiem a kancelarią i nie pośredniczy w prowadzeniu sprawy. Kontakt oraz umowa o pomoc prawną następują bezpośrednio między użytkownikiem a wybraną kancelarią.

4. Korzystanie przez osoby szukające pomocy prawnej

• Przeglądanie katalogu i kontakt z kancelariami są bezpłatne.
• Operator nie pobiera prowizji od spraw ani nie odsprzedaje zapytań. Zapytanie trafia bezpośrednio do wybranej kancelarii.
• Informacje w katalogu mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani rekomendacji konkretnej kancelarii.

5. Profile kancelarii i weryfikacja

• Kancelaria może zgłosić nowy profil lub odebrać profil już istniejący w katalogu.
• Część profili Operator tworzy z publicznie dostępnych informacji (m.in. stron internetowych kancelarii i jawnych rejestrów zawodowych) - zawierają one wyłącznie dane zawodowe. Na wniosek kancelarii Operator niezwłocznie usunie lub ukryje taki profil; kancelaria może go też odebrać i samodzielnie nim zarządzać. Zasady i podstawę prawną opisuje Polityka prywatności.
• Żaden profil nie jest publikowany automatycznie. Operator weryfikuje dane przed publikacją i może odmówić publikacji treści niezgodnych z prawem, zasadami etyki zawodowej lub Regulaminem.
• Kancelaria odpowiada za prawdziwość i aktualność danych, które przekazuje, oraz za posiadanie praw do przesłanych materiałów (np. zdjęcia, logo).
• Treści profilu muszą być zgodne z zasadami etyki adwokackiej i radcowskiej - bez obietnic wyników i przekazu wprowadzającego w błąd.

6. Pakiety i płatności

Profil kancelarii w katalogu jest odpłatny. Publikacja i utrzymanie profilu, którego treścią zarządza kancelaria, odbywają się w ramach pakietów: Start (29 zł/mies.), Pro (59 zł/mies.), Premium (99 zł/mies.). Pakiet Start obejmuje pełny profil, a pakiety Pro i Premium dodatkowo ekspozycję w oznaczonej sekcji „Promowane”.

Niezależnie od tego Serwis zawiera wpisy informacyjne budowane przez Operatora z ogólnodostępnych danych (imię i nazwisko, miasto, tytuł zawodowy). Nie są one usługą świadczoną kancelarii ani elementem oferty - Operator ich nie sprzedaje i nie pobiera za nie opłat. Każda kancelaria może nieodpłatnie żądać sprostowania takiego wpisu albo jego usunięcia, co opisuje Polityka prywatności. Opublikowanie na tej podstawie profilu zarządzanego przez kancelarię wymaga wykupienia pakietu. Aktualne ceny i zakres pakietów podajemy w formularzu zgłoszenia profilu.

• Abonament rozliczany jest miesięcznie lub rocznie. Do każdej płatności wystawiamy fakturę. Operator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT, więc podane ceny są cenami końcowymi.
• Wypełnienie formularza zgłoszenia jest bezpłatne. Profil publikujemy po opłaceniu wybranego pakietu i weryfikacji danych.
• Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Operator nie przechowuje danych karty płatniczej.
• Pakiet miesięczny odnawia się automatycznie do czasu rezygnacji. Pakiet roczny jest jednorazową opłatą za 12 miesięcy i nie odnawia się samoczynnie.
• Operator nie pobiera prowizji od spraw prowadzonych przez kancelarię.
• Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili; kończy odnawianie abonamentu na kolejny okres.

6.1. Odnawianie i anulowanie pakietu

• Pakiet miesięczny odnawia się automatycznie co 30 dni, obciążając kartę użytą przy pierwszej płatności. Potwierdzenie i fakturę wysyła Stripe na adres e-mail podany przy zakupie.
• Pakiet roczny jest jednorazową opłatą za 12 miesięcy i NIE odnawia się samoczynnie. Przed końcem okresu wysyłamy przypomnienie z linkiem do przedłużenia - brak reakcji kończy ekspozycję, nie generując żadnych obciążeń.
• Anulowanie zgłasza się wiadomością na adres kontaktowy Operatora. Nie ma okresu wypowiedzenia: anulujemy odnawianie, a opłacony okres trwa do końca - nie skracamy go i nie wyłączamy ekspozycji wcześniej.
• Zwroty - za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie zwracamy opłaty proporcjonalnie, chyba że ekspozycja nie działała z winy Operatora. W takim wypadku zwracamy opłatę za czas przerwy albo przedłużamy pakiet o ten czas, do wyboru kancelarii.
• Zmiana pakietu obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

6.3. Jak zrezygnować

• Pakiet miesięczny - zgłoś rezygnację przez formularz kontaktowy (temat „Rezygnacja z pakietu”) albo mailem na adres kontaktowy Operatora, z adresu e-mail użytego przy zakupie. Anulujemy odnawianie w ciągu 1 dnia roboczego i potwierdzamy mailem. Kolejne obciążenie karty już nie nastąpi, a profil działa do końca opłaconego okresu.
• Pakiet roczny nie odnawia się sam, więc nie trzeba go anulować - wystarczy nie przedłużać. Przed końcem okresu wysyłamy przypomnienie.
• Rezygnacja nie wymaga uzasadnienia, nie ma okresu wypowiedzenia ani kar umownych.
• Po zakończeniu opłaconego okresu profil zarządzany przez kancelarię przestaje być publikowany. Na życzenie zachowujemy jego treść na wypadek powrotu albo usuwamy ją w całości.

6.2. Brak płatności

• Jeżeli odnowienie pakietu miesięcznego nie powiedzie się (np. wygasła karta), Stripe ponawia próbę obciążenia przez kolejne dni i informuje o tym e-mailem.
• Przez 14 dni od nieudanej płatności ekspozycja działa bez zmian - to czas na aktualizację karty bez żadnych konsekwencji.
• Po tym terminie wyłączamy ekspozycję w sekcji „Promowane”, a po zakończeniu opłaconego okresu profil zarządzany przez kancelarię przestaje być publikowany. W katalogu pozostaje wpis informacyjny oparty na danych publicznych.
• Brak płatności nie powoduje usunięcia danych profilu ani opinii. Wznowienie płatności przywraca ekspozycję bez ponownego zgłaszania profilu.
• Operator nie nalicza kar umownych ani odsetek za nieopłacony pakiet - jedyną konsekwencją jest wyłączenie płatnej ekspozycji.
• Pakiet daje wyłącznie ekspozycję w oznaczonej sekcji „Promowane” nad listą. Nie zmienia kolejności wyników organicznych ani statusu weryfikacji danych profilu - te są bezpłatne i jednakowe dla wszystkich kancelarii.

7. Kolejność i ranking

Listy kancelarii dzielą się na dwie części. Nad wynikami organicznymi prezentowana jest sekcja „Promowane kancelarie” - to płatna ekspozycja (maksymalnie trzy kancelarie), wyraźnie oznaczona i wizualnie oddzielona, z rotacją między opłaconymi profilami.

Kolejność wyników organicznych ustalają jawne parametry, w tej kolejności ważności: potwierdzenie danych przez kancelarię, opinie potwierdzone e-mailem (średnia ważona liczbą opinii), kompletność profilu oraz kolejność alfabetyczna przy równym wyniku. Opłacenie pakietu nie wpływa na żaden z tych parametrów. Kolejność nie stanowi obiektywnej rekomendacji ani oceny jakości usług prawnych. Pełny opis: metodologia.

8. Opinie

• Opinie mogą dodawać osoby, które korzystały z usług kancelarii lub miały z nią bezpośredni kontakt w swojej sprawie. Dodając opinię, autor składa oświadczenie w tym zakresie.
• Każda opinia wymaga potwierdzenia adresu e-mail (kliknięcie w link) oraz moderacji przed publikacją. Operator potwierdza adres e-mail i moderuje treść, natomiast NIE weryfikuje dokumentów potwierdzających skorzystanie z usług - opiera się na oświadczeniu autora.
• Kancelaria może zgłosić opinię do sprawdzenia. Jeżeli wykaże, że autor nie był jej klientem ani nie miał z nią kontaktu w sprawie, Operator opinię usuwa.
• Zabronione jest zamieszczanie opinii nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osobiste. Operator może odmówić publikacji lub usunąć taką opinię.
• Weryfikacja opinii jest zgodna z wymogami prawa konsumenckiego (dyrektywa Omnibus).

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub odpłatnych usług można zgłaszać na adres adrian.adwdigital@gmail.com. Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni i odpowiadamy na podany adres e-mail.

10. Odstąpienie od umowy

Profil w katalogu jest usługą kierowaną do kancelarii i nabywaną w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością zawodową. Do takiej umowy nie stosuje się ustawowego prawa odstąpienia w terminie 14 dni - dotyczy ono konsumentów oraz przedsiębiorców zawierających umowy niezwiązane bezpośrednio z ich działalnością zawodową. Zastosowanie mają ogólne przepisy Kodeksu cywilnego i niniejszy Regulamin.

Gdyby w konkretnym przypadku prawo odstąpienia jednak przysługiwało, kancelaria - składając zamówienie i akceptując Regulamin - żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie. W razie odstąpienia zapłaci wówczas za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do czasu publikacji profilu.

Zwroty za niewykorzystany okres. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, także przy pakiecie rocznym - usługa jest świadczona przez cały ten okres i pozostaje dostępna do jego końca. Zwrot proporcjonalny należy się natomiast wtedy, gdy profil nie był publikowany z przyczyn leżących po stronie Operatora; do wyboru kancelarii - zwrot za czas przerwy albo przedłużenie pakietu o ten czas.

11. Odpowiedzialność

• Operator dokłada starań, aby dane w katalogu były rzetelne, ale nie gwarantuje wyniku sprawy ani skuteczności konkretnej kancelarii.
• Za świadczenie pomocy prawnej i jej rezultat odpowiada wyłącznie kancelaria, z którą użytkownik zawiera umowę.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne), publikując nową wersję na tej stronie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Aktualna wersja obowiązuje od 22 lipca 2026.